Tirsdag den 25. februar og fredag den 28 februar afholder Konftel og Ergotel webinar om tele- og videokonference

Briefingen henvender sig til beslutningstagere og influenter i private og offentlige virksomheder samt forhandlere af konferenceteknologi.
Hovedspørgsmål, som briefingen vil besvare:

• Hvad er de mest almindelige udfordringer, og hvordan kunne de løses?
• Hvad er bedste praksis inden for brugeroplevelse, lyd-, video- og samarbejdsteknologi?
• Hvad skal man se efter, ved valg af konferenceløsning?....

Mulighed for talekontakt er en forudsætning for en god kundeoplevelse

Plantronics præsenterer et nyt interessant studie af Frost & Sullivan på sin blog. Til trods for mange virksomheders bestræbelser på at gøre sig tilgængelige på alle platforme, herunder sociale medier, FAQs med ai, chat fora, osv, så er behovet for talekontakt til et call center helt afgørende for kundeoplevelsen (CX).
Frost & Sullivan påpeger, at 70% af alle større globale call centre har oplevet stigning i antallet af indkomne kald det seneste år,....

Der findes populært 3 former for hjemme-arbejde, som hver især stiller vidt forskellige krav til rammer og struktur for såvel virksomheden som medarbejderen:

A: Private årsager der skal passes ind

Man har egentlig ikke tid til at gå på arbejde fordi der kommer håndværkere på privaten, børnene er syge eller man har en privat aftale i løbet af dagen, og i stedet for at brænde en fridag af, så “arbejder” man hjemme.

B: Ro og fordybelse

Man har brug for ro og fordybelse til at løse en ”solo-opgave” og det åbne kontorlandskab giver ikke rammerne til det.....